Saisissez votre email pour recevoir votre lien de connexion aux contenus Premium.

Cartographie du marché

Les acteurs Digital Workplace évoluent tous vers des environnements low / no code

Les éditeurs, particulièrement ceux issus des intranets traditionnels et de gestion de contenus, ont :

  • Simplifié leurs interfaces de contribution et gestion, en basculant la majeure partie du patrimoine fonctionnel, autrefois réservé aux administrateurs formés, en front office. Powell allège petit à petit Powell Manager pour renforcer et fluidifier l’usage des fonctionnalités de contribution dans Powell intranet. Beezy s’affranchit de SharePoint Online pour déployer son propre CMS, simplifié et tourné vers la diffusion de l’information. Mozzaik a refondu son catalogue d’applications désormais paramétrable depuis le front office ;
  • Enrichi les dispositifs de diffusion et circulation de l’information pour s’adapter aux multiples cibles d’une Digital Workplace. LumApps donne une nouvelle portée à “Journeys” (module de création de parcours collaborateur), intégré dans Companion, afin de compléter une plateforme puissante sur cet axe (audiences, métadonnées, campagnes…). Sociabble étoffe la gouvernance des contenus de son produit pour permettre à chaque contributeur (professionnel de la communication ou non) d’apporter sa pierre à l’édifice par le biais de processus allégé. Powell a refondu son système de notifications pour le rendre plus riche et paramétrable par l’utilisateur final, ce qui en fait une des plateformes les plus efficaces sur le marché.

L’engagement de chaque utilisateur est un objectif visé par l’ensemble des acteurs Digital Workplace, qui devraient progresser sur cet aspect en 2024. Sociabble en a fait le coeur de son produit.

L’Employee Experience s’attaque aux frictions autour de l’accès à la connaissance et services pour TOUS

En 2024, le marché capitalise sur les progrès réalisés en matière de gestion de contenus et fonctionnalités collaboratives pour positionner l’approche Digital Workplace sur les usages de structure de la connaissance et l’accès aux services collaborateurs. Sociabble fait évoluer son moteur de recherche pour scanner, indexer et restituer les contenus présents dans Microsoft 365. LumApps, via Companion, propose une approche de Digital Assistant articulée avec des applications articulés avec les référentiels d’informations et services d’une entreprise. Jalios reste un des acteurs les plus configurables pour construire des portails de connaissances et métiers.

Les éditeurs poursuivent leur conquête des collaborateurs terrain en faisant évoluer les déclinaisons mobiles de leurs offres pour ces populations, via une proposition de valeur allégée en matière d’information, orientée “services”, afin de capter du trafic au sein de ces cibles non sensibles aux contenus corporate. Les éditeurs proposant un socle alternatif, s’affranchissant de Microsoft 365 et ses prérequis en matière de licence et d’identité numérique, ont l’avantage.

Le marché Digital Workplace à la conquête de l’IA – Nouvelle matrice Lecko

Au-delà de l’évaluation des solutions sur ces cas d’usages, Lecko analyse l’apport de l’Intelligence Artificielle (Générative ou non) comme “amplificateur” de la valeur proposée par l’éditeur.

L’intelligence artificielle n’est pas une fin en soi. Elle doit s’intégrer au cœur d’un processus de production, collaboration, recherche d’information portée par une solution de Digital Workplace.

Ainsi, l’objectif de Lecko est de montrer comment les acteurs historiques de ce marché s’appuient (plus ou moins fortement) sur l’Intelligence Artificielle dans leurs produits.

Inscrivez-vous et recevez un lien de connexion
pour lire cette page en entier.

Pour accéder gratuitement aux articles complets et contenus téléchargeables, rentrez votre email en haut de la page.

Lecko accélère la transformation interne des organisations en apportant conseils et services en ligne aux acteurs de la transformation interne.

Tous droits réservés – 2024

64 rue des Archives
75003 Paris

Contact commercial
Sophie Walter

01 83 79 01 74